Termos de Uso

1. Sobre a Two Pixels

A Two Pixels Digital, doravante denominada simplesmente “Two Pixels”, atua no desenvolvimento e implementação de soluções digitais para empresas.

Entre os serviços oferecidos estão:

• criação de sites profissionais;
• desenvolvimento de landing pages;
• desenvolvimento de lojas virtuais;
• desenvolvimento de sistemas web;
• CRM e integrações com WhatsApp;
• automações;
• soluções com inteligência artificial;
• marketing digital;
• SEO;
• SEO Local e Google Business Profile;
• gestão de tráfego pago;
• branding;
• UI/UX;
• consultoria de marketing;
• prospecção e geração de leads B2B;
• hospedagem de sites;
• manutenção e suporte técnico;
• integrações e outras soluções relacionadas à transformação digital.

As informações apresentadas neste site possuem caráter institucional, informativo e comercial.

2. Aceitação dos Termos

Ao navegar no site da Two Pixels, preencher formulários, solicitar informações, entrar em contato ou utilizar qualquer funcionalidade disponibilizada, o usuário declara que leu e compreendeu estes Termos de Uso.

A utilização de determinados produtos ou serviços poderá estar sujeita a propostas comerciais, contratos, ordens de serviço, políticas ou condições adicionais.

Em caso de divergência entre estes Termos de Uso e um contrato específico firmado entre a Two Pixels e um cliente, prevalecerão as condições estabelecidas no respectivo contrato para aquele serviço.

3. Uso do Site

O usuário compromete-se a utilizar este site de maneira lícita, ética e compatível com sua finalidade.

É proibido utilizar o site para:

• praticar atos ilícitos;
• tentar obter acesso não autorizado a sistemas, servidores, bancos de dados ou áreas administrativas;
• realizar ataques, testes de vulnerabilidade ou exploração de falhas sem autorização expressa;
• distribuir vírus, malware, scripts maliciosos ou outros códigos prejudiciais;
• coletar informações de forma automatizada em desacordo com a legislação ou sem autorização;
• copiar ou reproduzir conteúdos protegidos sem autorização;
• prejudicar o funcionamento ou a disponibilidade do site;
• utilizar formulários para envio de spam;
• enviar informações falsas, fraudulentas, ofensivas ou ilícitas;
• tentar se passar por outra pessoa ou empresa;
• utilizar a marca Two Pixels de forma indevida;
• praticar qualquer atividade que possa causar prejuízos à Two Pixels, aos seus clientes, parceiros ou terceiros.

A Two Pixels poderá restringir ou bloquear acessos quando identificar comportamentos abusivos, fraudulentos, automatizados ou potencialmente prejudiciais à segurança do site.

4. Informações Disponibilizadas no Site

A Two Pixels busca manter as informações publicadas no site corretas, claras e atualizadas.

Entretanto, conteúdos, funcionalidades, serviços, descrições, tecnologias, portfólio, condições comerciais e demais informações poderão ser atualizados, modificados ou removidos sem aviso prévio.

As informações disponibilizadas no site não constituem, por si só, proposta comercial vinculante.

Preços, prazos, funcionalidades, infraestrutura, escopo, condições de pagamento e demais características de um serviço deverão ser confirmados na respectiva proposta comercial ou contrato.

5. Solicitação de Orçamentos e Diagnósticos

O site poderá disponibilizar formulários, botões de WhatsApp ou outros canais para solicitação de contato, orçamento, diagnóstico ou informações.

O envio dessas informações não implica automaticamente:

• contratação de serviços;
• aprovação de projeto;
• reserva de agenda;
• definição de preço;
• obrigação de atendimento;
• estabelecimento de relação contratual.

Uma contratação será considerada efetivada de acordo com as condições definidas entre as partes, podendo envolver aprovação de proposta, aceite eletrônico, assinatura de contrato, pagamento, sinal ou outro procedimento comercial aplicável.

6. Serviços Personalizados

Grande parte dos serviços da Two Pixels é desenvolvida de acordo com as necessidades específicas de cada projeto.

Por esse motivo, valores, prazos, tecnologias, recursos, integrações e demais condições podem variar conforme fatores como:

• complexidade do projeto;
• quantidade de páginas;
• funcionalidades;
• integrações;
• volume de conteúdo;
• infraestrutura necessária;
• personalizações;
• tecnologias utilizadas;
• serviços de terceiros;
• prazo solicitado;
• suporte;
• manutenção;
• hospedagem;
• acompanhamento;
• escopo contratado.

As condições definitivas deverão constar da proposta comercial ou instrumento contratual correspondente.

7. Portfólio e Projetos Apresentados

O site poderá apresentar projetos desenvolvidos, estudos de caso, mockups, imagens, interfaces, demonstrações ou referências de trabalhos realizados pela Two Pixels.

As características apresentadas em projetos anteriores não representam garantia de que futuros projetos terão exatamente as mesmas funcionalidades, tecnologias, preços, resultados ou condições.

Cada projeto poderá possuir escopo e características próprias.

Marcas, nomes comerciais, logotipos e conteúdos pertencentes a clientes ou terceiros permanecem de propriedade de seus respectivos titulares.

8. Resultados de Marketing, SEO e Publicidade

Serviços relacionados a marketing digital, SEO, tráfego pago, prospecção, geração de leads, conversão, posicionamento em mecanismos de busca ou crescimento digital dependem de diversos fatores externos.

Entre eles estão:

• mercado;
• concorrência;
• investimento;
• comportamento do público;
• qualidade da oferta;
• preço;
• reputação;
• orçamento de mídia;
• algoritmos de plataformas;
• políticas de terceiros;
• sazonalidade;
• capacidade comercial do cliente;
• qualidade do atendimento;
• mudanças tecnológicas.

Por esse motivo, salvo quando expressamente estabelecido em contrato, a Two Pixels não garante quantidade específica de vendas, leads, faturamento, posições em mecanismos de busca ou retorno financeiro.

A atuação da Two Pixels busca aplicar estratégias, tecnologia e boas práticas destinadas a melhorar o desempenho digital, sem que isso represente garantia absoluta de determinado resultado comercial.

9. Plataformas e Serviços de Terceiros

Alguns serviços podem depender de plataformas, APIs, softwares ou infraestruturas fornecidas por terceiros, incluindo, por exemplo:

• Google;
• Meta;
• WhatsApp;
• WordPress;
• WooCommerce;
• provedores de hospedagem;
• serviços de e-mail;
• gateways de pagamento;
• sistemas de CRM;
• plataformas de inteligência artificial;
• serviços de analytics;
• sistemas de automação;
• serviços de domínio;
• APIs externas.

Esses serviços possuem termos, políticas, limitações e regras próprias.

A Two Pixels não controla integralmente a disponibilidade, alterações de API, mudanças de preços, suspensões, indisponibilidades ou decisões tomadas por essas plataformas.

10. Links para Sites Externos

O site poderá conter links para plataformas, redes sociais, ferramentas, sites de clientes, parceiros ou outros serviços externos.

Esses links são disponibilizados para conveniência do usuário.

A Two Pixels não controla e não se responsabiliza pelas práticas, conteúdos, políticas de privacidade, segurança ou funcionamento de sites externos.

O acesso a serviços de terceiros ocorre por conta e responsabilidade do usuário.

11. Propriedade Intelectual

Salvo quando indicado de outra forma, os elementos próprios presentes no site da Two Pixels são protegidos pela legislação aplicável de propriedade intelectual.

Isso pode incluir:

• marca;
• nome comercial;
• logotipo;
• identidade visual;
• textos;
• layouts;
• códigos;
• ilustrações;
• elementos gráficos;
• vídeos;
• animações;
• interfaces;
• apresentações;
• materiais institucionais;
• metodologias;
• documentações;
• conteúdos comerciais.

É proibida a reprodução, distribuição, modificação, comercialização, publicação ou utilização desses materiais sem autorização prévia, quando essa autorização for legalmente necessária.

O simples acesso ao site não concede ao usuário qualquer licença ou direito de propriedade intelectual sobre seus conteúdos.

12. Conteúdo de Terceiros

Eventualmente poderão aparecer no site marcas, logotipos, imagens, conteúdos, depoimentos ou referências pertencentes a clientes, parceiros, fornecedores ou outras empresas.

Esses elementos pertencem aos respectivos titulares e são utilizados de acordo com as permissões, relações comerciais ou hipóteses legalmente aplicáveis.

13. Uso de Marca

As expressões Two Pixels, Two Pixels Digital, seus logotipos, identidade visual e demais sinais distintivos relacionados à empresa não poderão ser utilizados de maneira que gere confusão sobre associação, parceria, patrocínio ou representação sem autorização.

14. Conteúdo Enviado pelo Usuário

Quando o usuário enviar informações através de formulários, WhatsApp, e-mail ou outros canais da Two Pixels, declara que possui legitimidade para fornecer esses dados.

O usuário não deverá encaminhar:

• conteúdo ilegal;
• arquivos maliciosos;
• informações fraudulentas;
• dados pessoais de terceiros sem fundamento legítimo;
• material protegido por direitos de terceiros sem autorização.

Quando necessário para elaboração de orçamento, diagnóstico ou execução de serviços, as informações enviadas poderão ser analisadas pela equipe da Two Pixels conforme a legislação aplicável e sua Política de Privacidade.

15. Privacidade e Proteção de Dados

O tratamento de dados pessoais realizado através do site deverá observar a legislação brasileira aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018) .

Informações como nome, telefone, e-mail, empresa, cargo, mensagem, endereço IP, dados técnicos de navegação e outras informações poderão ser tratadas conforme a finalidade e a base legal aplicável.

Os detalhes sobre coleta, utilização, armazenamento, compartilhamento e direitos dos titulares deverão ser consultados na Política de Privacidade da Two Pixels.

A Política de Privacidade integra e complementa estes Termos de Uso.

16. Cookies e Tecnologias de Navegação

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para funcionalidades como:

• funcionamento técnico;
• segurança;
• preferências;
• analytics;
• estatísticas;
• melhoria da experiência;
• mensuração de campanhas;
• marketing.

Quando legalmente necessário, o usuário poderá gerenciar suas preferências através dos mecanismos disponibilizados no site.

Informações adicionais deverão ser consultadas na Política de Privacidade e, quando existente, na Política de Cookies.

17. Segurança

A Two Pixels poderá adotar medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger seus sistemas e dados contra acessos não autorizados, incidentes, perda, alteração ou utilização indevida.

Entretanto, nenhum ambiente conectado à Internet pode ser considerado totalmente livre de riscos.

O usuário também é responsável por utilizar dispositivos, navegadores, senhas, redes e softwares de maneira segura e atualizada.

18. Disponibilidade do Site

A Two Pixels busca manter seu site disponível e funcionando adequadamente.

Entretanto, o acesso poderá ser temporariamente interrompido em razão de:

• manutenção;
• atualização;
• problemas técnicos;
• falhas de infraestrutura;
• indisponibilidade de fornecedores;
• ataques cibernéticos;
• eventos de força maior;
• alterações de servidores;
• correções de segurança;
• outros fatores fora do controle razoável da Two Pixels.

Não é garantida disponibilidade ininterrupta do site institucional.

19. Limitação de Responsabilidade

Observada a legislação aplicável, a Two Pixels não será responsável por prejuízos decorrentes exclusivamente:

• do uso inadequado do site;
• de informações fornecidas incorretamente pelo usuário;
• de decisões tomadas com base em interpretações isoladas de conteúdos institucionais;
• da indisponibilidade de serviços externos;
• de falhas em plataformas de terceiros;
• de ataques ou incidentes que não poderiam razoavelmente ter sido evitados;
• de utilização não autorizada ou ilícita do site;
• de links, sistemas ou conteúdos administrados por terceiros.

Nenhuma disposição destes Termos deverá ser interpretada como exclusão de responsabilidade que não possa ser legalmente limitada ou afastada.

20. Relações de Consumo

Quando uma relação estabelecida com a Two Pixels caracterizar relação de consumo, serão respeitados os direitos previstos na legislação brasileira aplicável, incluindo o Código de Defesa do Consumidor.

Nenhuma disposição destes Termos tem por objetivo limitar direitos legalmente assegurados aos consumidores.

21. Responsabilidade do Usuário

O usuário será responsável pelas ações realizadas através de seus dispositivos, contas ou informações quando decorrentes de sua própria conduta.

Também poderá ser responsabilizado por danos causados à Two Pixels ou a terceiros decorrentes de:

• fraude;
• uso abusivo;
• violação de direitos;
• acesso não autorizado;
• distribuição de código malicioso;
• descumprimento destes Termos;
• prática de atividade ilegal através do site.

22. Comunicações

Ao entrar em contato com a Two Pixels, o usuário poderá receber respostas relacionadas à solicitação realizada, incluindo informações comerciais, técnicas, administrativas ou de atendimento.

Comunicações promocionais poderão possuir mecanismos de descadastramento quando exigidos pela legislação ou aplicáveis à modalidade de comunicação utilizada.

23. Alterações destes Termos

A Two Pixels poderá modificar estes Termos de Uso periodicamente para refletir:

• alterações no site;
• novos serviços;
• mudanças tecnológicas;
• mudanças operacionais;
• alterações legais ou regulatórias;
• melhorias de segurança;
• novas funcionalidades.

A versão vigente será aquela publicada nesta página.

A data da última atualização será informada no início do documento.

24. Independência das Disposições

Caso qualquer disposição destes Termos seja considerada inválida, ilegal ou inexequível, as demais disposições permanecerão válidas na máxima extensão permitida pela legislação.

25. Não Renúncia

A eventual ausência de aplicação imediata de determinada disposição destes Termos não deverá ser interpretada como renúncia de direito pela Two Pixels.

26. Legislação Aplicável

Estes Termos serão interpretados de acordo com a legislação da República Federativa do Brasil, incluindo, quando aplicáveis:

• Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD);
• Lei nº 12.965/2014 — Marco Civil da Internet;
• Lei nº 8.078/1990 — Código de Defesa do Consumidor;
• legislação civil;
• legislação de propriedade intelectual;
• demais normas aplicáveis.

27. Solução de Controvérsias

Eventuais dúvidas ou controvérsias relacionadas à utilização do site deverão, sempre que possível, ser inicialmente tratadas diretamente com a Two Pixels através de seus canais oficiais de atendimento.

Quando aplicável uma relação de consumo, serão preservados os direitos de escolha de foro previstos na legislação.

Nas demais relações, eventual definição de foro poderá seguir o instrumento contratual específico firmado entre as partes e a legislação aplicável.

28. Termos Específicos de Serviços

Estes Termos de Uso regulamentam principalmente a utilização do site institucional.

Serviços como desenvolvimento de sites, sistemas, hospedagem, manutenção, marketing digital, gestão de tráfego, SEO, CRM, automação, inteligência artificial, consultoria e outros poderão possuir contratos e condições específicas tratando de assuntos como:

• escopo;
• entregáveis;
• valores;
• reajustes;
• pagamentos;
• propriedade intelectual;
• licenciamento;
• prazo;
• alterações de escopo;
• suporte;
• manutenção;
• infraestrutura;
• domínio;
• hospedagem;
• backups;
• responsabilidade por conteúdo;
• serviços de terceiros;
• cancelamento;
• rescisão;
• confidencialidade.

Nessas situações, deverão ser observadas também as condições previstas no respectivo instrumento contratual.

29. Contato

Para dúvidas relacionadas a estes Termos de Uso, ao site ou aos serviços da Two Pixels, utilize os canais oficiais: